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Horario de Atención
Lun - Vie: 9:30 - 19:00

PREGUNTAS FRECUENTES

Condiciones comerciales generales
¿Con qué medios puedo pagar mi pedido?
De diversas formas, cheque al día, efectivo, o tarjeta bancaria.
Se cancela el 50% al comenzar el trabajo, y el 50% contra entrega.
¿Realizan despacho una vez terminado mi pedido?
Si. Con costo asociado cancelado por el cliente.
¿Cuánto tiempo se demoran en confeccionar mis bolsos?
Depende de las cantidades y los modelos a confeccionar.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
Se arregla o se realiza cambio solo por fallas de confección y no por uso.
¿Tengo que pagar por solicitar un cambio por un producto fallado?
Absolutamente No. Garantizamos nuestros productos.
¿Puedo anular mi pedido?
No se realizan anulaciones ni devoluciones después tras abonar el 50% del pago y comenzando la producción.
¿Realizan despacho una vez terminado mi pedido?
Si. Con costo asociado cancelado por el cliente.
¿Cuál es el plazo estimado de entrega?
Depende de las cantidades y el diseño. También dependerá de los proyectos que se estén realizando al momento de hacer el pedido.
¿Cuánto tiempo tardan en responder a mi solicitud?
1 día hábil en la mayoría de los casos.
¿Ofrecen descuentos al realizar un pedido de bolsos en grandes cantidades?
Si. El descuento es negociable.
Diseño y Fabricación
¿Cuál es el proceso de entrega en la tienda?
Dependiendo del tipo de bolso y tiempo que necesita entregar el cliente, se acuerda la fecha de entrega. Este se determina después de hacer un estudio de la muestra.
¿Cuál es la cantidad mínima para confeccionar un bolso?
100 unidades.
¿Es necesario llevar una muestra física del bolso que quiero confeccionar?
Idealmente Si.
¿Al enviar fotografía del bolso que solicito, podrán verlo otros usuarios?
Toda la información reciba junto con sus fotos o muestra es totalmente confidencial.
¿Tengo que llevar la tela o ustedes la venden?
En la mayoría de los casos usamos nuestras telas. De lo contrario de no tener en stock son conseguidas.
¿Cómo puedo hacer para solicitar una muestra?
Las muestras tienen un costo que van desde los $10,000.
El costo para la confección de la muestra dependerá de la mano de obra taller, de sus materiales y de las dimensiones a confeccionar.
¿Cuentan con stock y variedad de colores en cuanto a los modelos de bolsos que muestran en la web?
Si.
De no contar con los colores de las telas para mantener stock estás son conseguidas junto a sus materiales.
¿Puedo llevar mi propia tela para la confección, si ustedes no la tienen en su tienda?
Sí.
Pero no nos hacemos responsables si recibimos las telas junto a sus materiales en mal estado que nos traiga el cliente.
¿Puedo solicitar que mi bolso lleve bordado o estampado?
En la mayoría de los casos, el cliente se encarga de los diseños y estampados. Pero también si lo requiere podemos encargarnos del estampado o bordado.
¿Cuál es el nivel de resistencia que ofrecen sus bolsos?
Todo depende de la necesidad del cliente. Tenemos desde la tela más básica hasta la tela más resistente.
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